語言文字事業(yè)具有基礎性、全局性、社會性和全民性特點，是國家文化建設和社會發(fā)展的重要組成部分，事關歷史文化傳承和經(jīng)濟社會發(fā)展，事關國家統(tǒng)一和民族團結，事關國民素質提高和人的全面發(fā)展，在國家發(fā)展戰(zhàn)略中具有重要地位和作用。《國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2012—2020年）》明確提出，“到2020年，普通話在全國范圍內基本普及，漢字社會應用的規(guī)范化程度進一步提高，漢語拼音更好地發(fā)揮作用”。根據(jù)省政府教育督導委員會和省語言文字工作委員會的統(tǒng)一安排，廣安市本級和廣安區(qū)將在2017年接受省上語言文字工作評估驗收，我市其他區(qū)市縣在2020年前將陸續(xù)接受省上評估驗收。為確保省級督導評估順利通過，在省語委辦的悉心指導下，我市各級各部門對照目標，整體聯(lián)動，強力推進語言文字事業(yè)大發(fā)展。

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強化組織領導語言文字工作推進有力

市政府先后兩次召開常務會議，對語言文字工作進行專題研究部署，市政府主要領導指示“廣安市語言文字省級督導評估不僅要過，而且要高分通過”。市政府及時調整了市語委領導小組成員，分管教育的副市長擔任語委主任，市政府副秘書長、市委宣傳部副部長、市教育體育局局長擔任副主任，語委辦設立在市教育體育局，落實專人負責語言文字工作。市政府、市語委辦制定了語言文字工作計劃和年度目標，出臺《廣安市人民政府辦公室關于印發(fā)廣安市社會用字管理暫行辦法的通知》《廣安市人民政府辦公室關于在全市機關事業(yè)單位及公共服務行業(yè)進一步推廣使用普通話的通知》《廣安市語言文字工作委員會關于印發(fā)<廣安市語言文字工作省級督導評估實施方案>的通知》等文件。市政府將語言文字事業(yè)納入各級各部門績效管理目標，組織督導組，深入市工商局、市衛(wèi)計委等19個單位，通過聽、查、看等形式，對語言文字工作進行全面檢查，下發(fā)督查通報2期，發(fā)出整改事項31項。市區(qū)各部門也組建了語委工作機構，落實工作人員，完善“政府主導、語委統(tǒng)籌、部門支持、社會參與”的管理體制，層層構建分工協(xié)作、齊抓共管、協(xié)調有效的工作機制，有效推動語言文字各項工作落到實處。

強化培訓試語言文字水平不斷提高

3月27日，市政府組織召開語言文字工作督導評估動員大會，市政府副市長、市語委辦主任胡彥軍作了動員講話，省語委辦主任蘇萍、省政府督導辦副主任孫銳等領導親臨現(xiàn)場為廣安市語言文字工作加油鼓勁。會議還專程邀請了省語委辦副調研員陳雪梅，四川省商務職業(yè)學院副院長、教授、普通話水平國家級測試員許丹雅等專家進行語言文字工作業(yè)務知識培訓，現(xiàn)場答疑解惑。

市政府、市語委辦將普通話作為機關事業(yè)單位及公共服務行業(yè)工作人員的一項基本技能，明確各崗位人員的普通話等級標準及使用范圍，凡未達到國家規(guī)定等級標準的，要限期培訓達標。近兩年來，全市先后組織市區(qū)機關單位干部職工、學生1.1萬人次到廣安市普通話水平測試中心（設在廣安職業(yè)技術學院）參加培訓和測試，并達到相應的等級標準。各級各部門堅持把普通話作為日常工作用語，領導干部率先示范，在各級各類會議主持、發(fā)言、講話等公務活動中用語規(guī)范，自覺講普通話，工作人員在接聽來電、接待咨詢等各項工作中一律使用普通話。市政務中心、廣安市住房公積金管理中心等單位職工參與普通話培訓和測試的積極性很高，實現(xiàn)了普通話應用常態(tài)化。鄧小平圖書館為全體職工購置了普通話培訓書籍，從2016年12月到2017年3月，堅持每周三聘請省級測試員對全體員工進行普通話培訓。

強化管理舉措，社會用字日益文明規(guī)范

市語委辦、市文廣新局、市城管執(zhí)法局等部門認真貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》《四川省社會用字管理暫行規(guī)定》《廣安市社會用字管理暫行辦法》及有關法律、法規(guī)，制定出臺了《關于店招、招牌備案管理規(guī)范用字的通知》等文件，重點抓好出版印刷用字、影視屏幕用字、城鎮(zhèn)街頭用字和計算機用字，抓好名稱牌、標志牌、宣傳標語、公告、地名、路名、站名牌以及各種宣傳品、街頭廣告和商店用印刷體書寫的牌匾等用字規(guī)范工作，堵住產(chǎn)生新的不規(guī)范用字源頭。積極開展對與漢字應用關系密切的從業(yè)人員的漢字規(guī)范知識培訓，逐步做到上崗者符合要求。廣安日報社建立社會用語用字審批制度，落實檢查和獎懲辦法，對不規(guī)范社會用字，根據(jù)有關法規(guī)進行強力整改，并將規(guī)范運用檢查結果納入職工工作目標考核。市工商局不斷加大商品名稱、廣告用字監(jiān)測力度，促進行業(yè)語言文字用語規(guī)范。

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強化示范引領，重點領域作用發(fā)揮顯著

語言文字督導評估的主要對象是黨政機關、學校、新聞媒體和公共服務行業(yè)，我市突出這四大領域，重點抓好示范引領。一是黨政機關發(fā)揮帶頭表率作用。各級黨政機關，特別是領導干部發(fā)揮表率作用，以上率下、層層示范，帶頭講普通話、用規(guī)范字，特別是在會見客人、接受采訪中要積極使用普通話，樹立機關良好形象。市政府辦公室定期舉辦“文藝沙龍”，對市級各部門文秘人員進行語言文字業(yè)務培訓，對公文差錯情況定期進行通報。把普通話列入公務員培訓的重要內容，確保公務人員達到相應的等級水平，不斷提升公務人員整體素養(yǎng)。二是各級學校發(fā)揮教育基礎作用。堅持把學校作為國家通用語言文字推行普及的主陣地和主渠道，將語言文字要求納入學校、教師、學生管理和教育教學的各個環(huán)節(jié)，構建適合大中小學生身心發(fā)展和道德養(yǎng)成、符合社會主義核心價值觀的語言文字教育課程和活動體系。加強語言文字示范校和書寫特色學校建設，注重幼兒園教育中閱讀興趣的培養(yǎng)，使孩子們能學會傾聽并使用普通話進行交流。加強中小學普通話口語、規(guī)范漢字書寫、閱讀寫作及語言文字規(guī)范標準的教育教學，不斷提高中小學生語言文字聽說讀寫能力。推動中等職業(yè)學校和高等學?？茖W設置語言文字相關課程，不斷提高語文鑒賞能力、口語表達能力和書面寫作能力，有效提升學生語文素養(yǎng)和語言文字應用能力。強調教師表率作用，教師在教育教學過程中堅持使用普通話，正確使用規(guī)范漢字，努力提高教師隊伍語言文字應用綜合能力。廣安職業(yè)技術學院創(chuàng)建了推廣語言文字工作網(wǎng)站；廣安市第一幼兒園、廣安區(qū)東方小學、廣安區(qū)思源小學將語言文字融入學校教育教學活動之中，經(jīng)常性開展規(guī)范用語、規(guī)范用字等專項活動，師生參與面廣、效果好。三是新聞媒體發(fā)揮宣傳導向作用。新聞媒體對社會語言文字起著重要的引導和示范作用，把講普通話、用規(guī)范字納入行業(yè)管理規(guī)范，建立健全規(guī)章制度，嚴格規(guī)范要求。正確處理普通話與方言類節(jié)目、規(guī)范字與異體字和繁體字之間的關系，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，積極營造規(guī)范用字、文明用語的良好氛圍。四是公共服務行業(yè)發(fā)揮窗口示范作用。商業(yè)、交通、旅游、銀行等行業(yè)部門，把講普通話、用規(guī)范字納入行業(yè)管理，作為工作規(guī)范，加強從業(yè)人員用字用語培訓管理，不斷提高全社會語言文字使用能力水平。

強化宣傳發(fā)動，社會影響不斷擴大

市語委與市委宣傳部、市精神文明辦聯(lián)合舉辦以“傳承國學文化經(jīng)典、滋養(yǎng)愛國主義情懷”為主題的中華文化經(jīng)典誦讀，國學經(jīng)典進校園、進社區(qū)，經(jīng)典誦讀進機關、進家庭。舉辦“傳承中華文化共筑精神家園”為主題的講故事和演講比賽活動，300余名選手參賽，進一步激發(fā)了機關干部和廣大市民規(guī)范使用語言文字的熱情。開展以“規(guī)范社會用字，共建和諧廣安”為主題的“啄木鳥在行動”系列活動，“啄木鳥”志愿者紛紛行動起來，對公共服務行業(yè)、店鋪招牌、廣告牌等用字情況進行“拉網(wǎng)式”調查，通過填寫調查表、拍照等形式將不規(guī)范用字信息反饋有關部門，及時整改。市語委按照全國推廣普通話宣傳周活動的通知精神，圍繞“大力推行和規(guī)范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”等主題，大力宣傳國家語言文字法律法規(guī)和方針政策，積極組織開展形式多樣的語言文字宣傳活動，在各廣場、主要街道、商業(yè)區(qū)、車站、碼頭、高速路口等場所的LED顯示屏和住宅小區(qū)、寫字樓的樓宇電視，安排滾動播放公益廣告、宣傳海報，加大宣傳力度，拓寬覆蓋面，營造良好輿論氛圍，擴大了社會影響力。通過創(chuàng)建活動的深入開展，我市語言文字規(guī)范意識普遍增強，用語用字規(guī)范化水平明顯提高，城市文明內涵建設步伐加快，為建設“美麗和諧繁榮廣安”營造了良好的語言環(huán)境。

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精細化管理為文明城市加分

智慧城市，讓生活更便利

“只要我的手機上安裝了這個APP，朋友來了，我足不出戶就可以給他開門，既方便又安全?！?月12日，廣安上甲山水小區(qū)居民熊小軍告訴記者。隨著智慧城市建設深入推進，我市已經(jīng)將社區(qū)治理、家庭管理、業(yè)委會信息、便民服務、政府信息互動、物業(yè)管理、電子商務等服務全部集中到移動平臺。一個手機APP可以同時滿足“社區(qū)”“物業(yè)”“商家”“業(yè)主”四方需求，使居民足不出戶即可享受最完善的智慧化服務。

當天，在廣安城南建安北路巡查的市城管執(zhí)法局廣福大隊執(zhí)法人員利用“PDA工作終端”采集和上傳商戶違章行為。該局自建立數(shù)字化城管系統(tǒng)以來，從公安部門轉接了1000余個監(jiān)控探點，涵蓋轄區(qū)100條主次干道和2000余條街巷。網(wǎng)格責任點的執(zhí)法人員配有“PDA工作終端”設備，能夠及時監(jiān)控和反饋市容、違建與環(huán)衛(wèi)等方面的問題，同時掌控執(zhí)法人員的履職狀態(tài)，此舉大大提高了城管水平和工作效率。

近年來，為加強城市精細化管理，我市不斷完善升級城市功能，全力推動智慧城市建設。目前，我市已先后投入資金近15億元，用于城市大數(shù)據(jù)平臺建設，智能公交、翼機通、車務通等不斷在城市生活中推廣應用，受到市民好評。此外，我市還建成了全市行政效能、電子政務、安監(jiān)網(wǎng)、煤監(jiān)網(wǎng)、稅監(jiān)網(wǎng)等信息化平臺，數(shù)字城管、應急聯(lián)動、行政效能、海事船舶無線視頻監(jiān)控等信息化建設成效被公安部、省委省政府肯定并加以推廣。

集中整治，讓城市更有序

“同志，請不要逆向停車?！薄袄习?，請不要占道經(jīng)營?！边B日來，市城管執(zhí)法局組織城區(qū)各大隊執(zhí)法人員走上街頭，對占道經(jīng)營、亂擺亂賣、亂停亂放、亂貼亂畫等城市管理亂象進行集中整治。8月15日下午，在廣安城南萬新二街，一家玻璃店店主正在人行道上加工玻璃窗，玻璃碎片散落一地，行人只得繞道而行。“人行道是公共場所，占道經(jīng)營阻礙行人通行，屬于違法行為?！比f盛大隊城管執(zhí)法人員見狀立即上前勸阻，“你把玻璃碎片隨意丟在地上，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，也存在安全隱患，請盡快清理?！?/span>

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經(jīng)過執(zhí)法人員的普法教育，店主認識到自己的錯誤，并在執(zhí)法人員的監(jiān)督下將占道物品和玻璃碎片進行清理，恢復了人行道的整潔和暢通。為切實加強市容秩序管理，維護城市的文明形象，市城管執(zhí)法局采取日常管理和集中整治相結合的方式。據(jù)統(tǒng)計，此次集中整治行動收效明顯，共整治占道經(jīng)營320余起，整治流動攤販280余起，暫扣物品50余件，規(guī)范夜市攤點40余起，查處車輛亂停亂放430起。

“只有將集中整治與日常治理相結合，形成合力，才能高質量地完成‘雙復’工作，為市民營造一個更加整潔優(yōu)美、秩序規(guī)范的城市環(huán)境，才能對不法商販起到警示教育作用，提醒他們自覺遵守城市管理條例，共同維護城市環(huán)境秩序，做文明市民。”市城管執(zhí)法局有關負責人說。

定時清掃，讓環(huán)境更整潔

市區(qū)街道是城市的臉面，如何讓街道更加干凈整潔？近年來，市環(huán)衛(wèi)部門強化措施、狠抓落實，不斷提高城區(qū)道路保潔水平，加大環(huán)衛(wèi)設施設備的維修清洗及垃圾清運力度，為市民營造一個更加干凈整潔的生活環(huán)境。“我們加大了城區(qū)道路清掃力度?！笔协h(huán)衛(wèi)處相關負責人說，他們執(zhí)行了“清掃”“保潔”分班作業(yè)改革，將全市的道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員分為兩個大組，清掃組每天負責兩次道路清掃，第一次是早上4點至中午12點，第二次是中午12點至下午6點；保潔組負責早上7點至中午12點以及下午2點至晚上10點這兩個時段的道路保潔任務。

實行分班作業(yè)后，我市道路清掃的標準達到“六凈”：車行道凈、人行道凈、下水口凈、樹穴凈、花壇周圍凈、墻根凈，路面的廢棄物從產(chǎn)生到清除都控制在20分鐘內。同時，環(huán)衛(wèi)部門還全力做好環(huán)衛(wèi)基礎設施的維護和建設，擦洗果皮箱、消滅牛皮癬、清洗護欄，每天安排人員對垃圾中轉站進行蟲害消殺，切實做好垃圾收集容器的養(yǎng)護管理工作。為有效改善居民生活環(huán)境，環(huán)衛(wèi)部門還提出對居民生活垃圾要實現(xiàn)“日產(chǎn)日清”，容易引發(fā)蚊蠅滋生的生活小區(qū)垃圾堆放問題如今也得到了徹底根治，生活垃圾日清運率達100%。

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